Head of Customer Management 80-100% (w/m/d)

Wir zählen zu den führenden Anbietern im Bereich der evidenzbasierten Phytotherapie und Komplementärmedizin und setzen dabei konsequent auf Kompetenz, nachhaltiges Wachstum und zukunftsorientiertes Handeln. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Menschlichkeit, gegenseitigen Respekt, Vertrauen und eine hohe Eigenverantwortung aus.

Als mittelgrosses Unternehmen mit agilen Strukturen bieten wir engagierten Persönlichkeiten die Möglichkeit, Entwicklungen aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen.

Für die neu geschaffene Position suchen wir eine umsichtige Führungspersönlichkeit, die in dieser Schlüsselrolle die operative Verantwortung für die Bereiche Customer Services, Medical Commercial und Therapist Field Force mit insgesamt 24 Mitarbeitenden übernimmt. Dabei sorgen Sie dafür, dass alle Prozesse kundenzentriert, effizient und zukunftsgerichtet gestaltet sind.

Was ist zu tun

• Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien
• Mitarbeit bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation
• Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Optimierung der Kundenbetreuung
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams
• Laufende Markt-, Kunden und Wettbewerbsanalysen
• Verantwortung für die Budgetplanung und -überwachung
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden, KOLs und Kooperationspartnern

Was uns überzeugt

• Betriebswirtschaftliche oder naturwissenschaftliche Ausbildung auf Tertiärstufe

• Mehrjährige Berufspraxis als Sales Manager im Rx oder OTC Umfeld

• Fundierte Führungserfahrung mit Fokus auf Empowerment

• Hohe Innovationsbereitschaft und Offenheit für verschiedene Therapiegebiete

• Empathische und integre Persönlichkeit mit analytischen & konzeptionellen Fähigkeiten

• Versierter Umgang mit IT Systemen und hohe digitale Affinität

• Muttersprache Deutsch, gute Französisch und Englischkenntnisse

Was uns auszeichnet

• Zentrale Führungsrolle mit hohem Gestaltungsspielraum
• Ganzheitliche Kundenverantwortung über alle relevanten Touchpoints hinweg
• Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Wirkung
• Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
• Gut positionierte Ländergesellschaft, eingebettet in einen internationalen Familienkonzern
• Wissenschaftlich fundiertes Produktsortiment mit hohem Bekanntheitsgrad

Ihre Benefits

Sie sind überzeugt?

Freuen Sie sich auf spannende Projekte und die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten.
Klingt das nach der idealen Herausforderung für Sie?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Stettler Consulting ([email protected]) mit Angabe der Referenznummer JB 120. 

Emanuel Keller und Susana Binz Adam von Stettler Consulting freuen sich, Sie persönlich kennenzulernen (043 288 43 43).

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